随着我国高速公路建设的速度和规模突飞猛进，如何提高隧道紧急电话及广播系统运营管理水平、建立和完善隧道紧急电话及广播系统的基本配套设施已成为隧道紧急电话及广播系统运营管理中的重要工作。

　　隧道紧急电话设施是为公路隧道管理及隧道内发生的各类突发紧急情况提供紧急呼叫功能的专用通信系统，随着公路安全运营管理要求的不断提高，隧道紧急呼叫设施已成为公路运营管理系统中的重要构成部分，是公路监控系统收集道路上车辆故障和交通事故信息、监控隧道道路运行情况的重要辅助手段。

　　根据隧道安全营运管理实际需要，应在公路隧道入口、出口、隧道内紧急停车带、人形/车行横通道处设置包括紧急电话设施和隧道广播设施的紧急呼叫设施，实现在中央控制室、隧道管理站等管理机构与隧道的全双工通话、广播喊话、录音等功能，并扩展实现报警管理、视频联动、移动通讯等功能。

　　　隧道紧急电话系统各组成部分如下：

　　1.监控中心

　　　　2.隧道管理站

　　　3.隧道现场

　    4.通信组网传输

　　5.移动应用　

　　6.隧道事件预警

　　隧道紧急电话系统主要功能

　　1.多级管理

　　管理站管理：管理站可对本路段的隧道紧急电话、路政对讲、隧道广播、隧道求助、收发消息、视频联动显示等所有业务的全面调度管理。可实时查询通话、录音、消息、报警等内容。

　　中心管理：监控中心可对本路段的隧道紧急电话、路政对讲、隧道广播、隧道求助、收发消息、视频联动显示等所有业务的全面调度管理。可实时查询通话、录音、消息、报警等内容。

　　集团管理：监控中心多账号登陆，在线切换到不同的路段管理主控机中，实现对多条路段的的统一对讲、广播、监控、查询。

　　2.调度管理

　　管理模块：对讲管理、广播喊话、广播音乐、报警管理、通话管理、视频联动。

　　分区管理：可按区域分布或业务结构设定多个管理分区，生成分区广播号码，可对本分区进行广播喊话或播放音乐，可以设定分区独立管理。

　　终端管理：可直观显示每个分区的对讲或广播管理终端状态，可显示号码、名称、工作、与谁通话等状态。

　　排队管理：可显示来电信息，顺序排队显示，保留20条最近通讯记录。

　　调度功能：呼叫对讲、通话挂断、插讲通话、通话拆讲、广播喊话、文字广播、现场监听。

　　3.对讲通话

　　有线对讲：隧道紧急电话对讲，一键呼叫，免提对讲，定向拾音，对讲优先于背景音乐，对讲、广播，支持报警接入。

　　离线对讲：当服务器处理离线状态时，可保持隧道管理所与隧道紧急电话之间的通讯。

　　呼叫组接：可设定多个号码为一个接听组，统一对外一个总号，实现多人的同时处理。

　　对讲视频：隧道管理所或管理中心来电会立即自动显示出相应终端位置的2个视频监控图像，不需要接听来电即可显示。

　　4.广播喊话

　　单个喊话：可对任意一台隧道紧急电话及广播设备进行远程喊话。

　　分区喊话：可对任意分区隧道紧急电话及广播设备进行远程喊话。

　　全线喊话：可对全线隧道紧急电话及广播设备进行远程喊话。

　　文字广播：可对任意隧道紧急电话及广播设备进行远程文字广播喊话。

　　拔号广播：话机、无线手持可对任意隧道紧急电话及广播设备进行广播喊话。

　　触发广播：话机、无线手持可对任意隧道紧急电话及广播设备进行触发广播。

　　5.广播音乐

　　音乐文件：上传、管理需要播放的音频文件。

　　格式转换：上传音频文件自动转换为统一的音频格式。

　　播放列表：可根据类型和需要设定不同风格的播放列表。

　　触发广播：可手动开启、停止设定的播放任务。

　　定时广播：可设定7*24小时的全自动定时播放任务。

　　人工广播：可通过拔号触发方式执行播放任务。

　　音量独立：设备广播音量独立于对讲音量，更适合现场需要。

　　音乐恢复：对讲终端对讲通话结束后自动恢复广播音乐播放。

　　6.报警管理

　　报警提示：接收到报警弹出窗口处理提醒，报警声提醒。

　　报警视频：接收到报警自动关联切换显示出事件现场的视频监控图像。

　　报警处理：可人工登记报警原因，或选择常用报警原因登记。

　　报警记录：报警处理后自动生成报警管理记录，可方便后期查看。

　　报警监听：接收到报警后自动开启对现场的实时监听，并进行录音。

　　报表输出：对发生的报警记录进行统计分析，生成报表或打印。

　　7.通话录音

　　记录查询：对所有的通话记录进行查询，可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。

　　录音查询：对所有的通话录音进行查询，可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。

　　8.视频联动

　　对讲联动：对讲来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。

　　求助联动：求助来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。

　　报警联动：收到报警时自动联动显示对应的2个视频监控图像。

　　预警联动：收到预警时自动联动显示对应的2个视频监控图像。

　　9.隧道预警

　　(1)车辆停驶:在车道上或禁止停车区域出现停违停或抛锚，都或属于极为危险的事件，易引起交通阻塞的违章行为，需要及时进行处理，而事故停车也需要管理部门及时知晓尽快处理以恢复交通，视频分析技术可以及时发现停车行为，提醒交通管理部门及时处理。

　　(2)行人侦测:在非人行横道线区域，行人走在高速公路或隧道是很危险的行为，很容易导致交通事故的发生，而且很容易出现人员的伤亡，应当及时制止。视频分析技术通过分析行人的运动轨迹，能及时发现路面及隧道行人走动情况。

　　(3)逆行侦测:高速公路上有司机走错路而逆行行走是非常危险的行为，视频分析技术可以通过划定区域及时发现并通过路面及隧道广播等联动系统做出反应。

　　(4)遗洒物体侦测:正在行驶过程中的车辆不慎遗洒物体，容易引起交通的阻塞，特别是在机动车辆高速行驶状态下(如高速公路，隧道内)，前车出现遗洒现象极易导致后车的严重交通事故，当发现这种事件时，需要道路管理部门及时尽快地处理，以避免严重后果的发生。视频分析技术通过对监控视频的分析，可及时发现物品遗洒的事件，及时在情报板上公布提醒后车，并及时派出人员进行处理。